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时间: 2021-11-14
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乍看上去,今年的“双11”少掉的是“跑马圈地”的热闹与喧嚣,但是细心观察各家电商平台的“一招一式”,我们仍能找到不少值得关注、深具潜力的全新元素。一方面,直播带货、社区团购等相对较新的销售模式在多年深耕之后迎来爆发,在今年吹起了一股强烈的“去中心化”之风,上海网站设计、上海网站开发上海网络公司、上海网页建设一举改写了电商领域的商业格局;另一方面,大数据精准推荐、VR在线体验、AR增强营销等新技术,也大大拓宽了网上购物的丰富度和可能性,在给消费者带来惊喜的同时,展现出了“科技向善”的先进理念。


其实,正如多家媒体在报道中披露的,过去历年间,“双11”的狂欢表象背后,不乏商家“打肿脸充胖子”造成的水分。有些商家会把商品分为“引流款”和“盈利款”,“引流款”亏本销售,指望“盈利款”加倍赚回。也有商家干脆选择“赔本赚吆喝”,用全局性的亏损换取“双11”大战中的销量排名。这些做法或许确实给部分商家带来了一定的回报,但并非所有人都不会真亏,就算是玩得溜的商家,也迟早要在日益理性的消费者面前“翻车”。而且,这种恶性竞争也带歪了行业风气,不利于市场良性发展。如今,从平台到商家,越来越多的市场主体意识到:只有围绕“服务用户”开动脑筋,才能实现买卖双方的互利共赢。有“砸钱”的本事,不如把更多资源投入于业态和技术创新。从1天到1月,时间越来越长,也越来越没意思了。

以前双十一真的就是个节日:11·11,后来京东为了与天猫差异化竞争,将双十一延长到11月1日到11月11日,截胡了天猫双11用户需求,再后来天猫双11不得不改变规则,做“双节棍”与京东同时段PK。到今年京东双11实际上在20日就已启动,付尾款时间也提前4个小时到10月31日晚上8点,天猫双11同样接受两次付尾款,相当于有两个大促,不再有“大小节”的区别。

时间变长,消费者不需要再蹲11·11,一个月的时间本质都可以参与双11,到了11·11这天,节日氛围自然就不浓厚了,很多人可能早都买完用上了。对消费者来说,实际上还是双11规则变复杂了,到底什么时候剁手才是优惠的,消费者心里没底,需要“闯关”,如果再算上双11外不同平台的电商节,每年大促似乎都不间断,不需要等某天“过节”了。而且就算真的买到了最优惠也不再有以前那种参与双11的愉悦感了心累。

套路越来越多,依然有平台将用户“当猴耍”。

市场营销忽悠用户的情况一直存在,比如以前线下商场促销会搞“大抽奖”,奖品是汽车等等,背后很多套路,直到市场监管部门对此进行严管,这类现象才消失。现在双11上,平台和商家忽悠用户的手段同样层出不穷,比如每家平台都说会投放1499元500ML的平价茅台,需要用户先预约再抢购,甚*需要用户先花钱买会员获得预约资格再抢购,但不论你手速再快,都不可能抢到。市场价3000的商品真能1499卖?平台不傻,背后有没猫腻就没人知道了;比如“先提价再降价”的玩法虽然被市场监管部门点名,但依然大量存在;再比如有的商家说前1000名下单的用户可以免单,吸引用户下单,最后到底是否真免单,到底是给机器用户免单还是真免单,全是黑盒子。套路深深。

发展到现在,双11确实已疲态明显,我所在的微信群今年除了平台投放广告的外,基本很少讨论双11。各类平台关于双11的吐槽更是随处可见,消费者被教育得越来越理性,也越来越难被忽悠。双十一,也已经背离“购物狂欢”的初心,让人觉得心累,少了点意思。双11正在磨掉很多人的耐心,大有成为“鸡肋”的趋势。如何**“迷宫”现象?解铃还须系铃人,在一众电商平台都被捆绑上“造节战车”时,也有玩家不再按照常理出牌,对双11这样的营销模式进行反思,采取不同的行动。

关注零售行业的人都会发现,拼多多每年都不会高调公布双11“战略”,也不会公布双11GMV,但这并不代表拼多多不参与双11,相反,拼多多一直是双11的主力参与者,笔者今年在拼多多买了AirPods 2和褚橙,2019年双11拼了现在用着的iPhone 11 Pro,都是全网最低价。拼多多的双11规则很简单:就是每天都在搞的百亿补贴玩法,实打实的补贴,只是可能双11补贴额度会大一点,拼多多组织下,商家积*参与,这种不需要做算术题的玩法,让消费者感知更强烈,与往年双11的“迷宫化”形成鲜明对比,因此拼多多收获了一个“真香”的名声。现在的双十一不再像往年那样直接五折或者几折大促,而是各种促销玩法,消费金、优惠券(又分平台、品牌、会员等不同优惠券)、红包、凑单、秒杀、1分购、零元购等等,到底什么才是最优惠价格,一时间可能很难弄明白,进到平台会发现可以领取的优惠券成千上万,让人眼花缭乱就算你真弄明白了又会发现,直播间还有最低价,网红们送的券更大额,但看直播耗时聒噪,需要一直盯着直播等主播发券上链接,很多时候还抢不到,购物毫不轻松不再有乐趣可言此外,平台还有各种各样的促销新玩法,使得营销高度“复杂化”,比如预付定金后付尾款的模式,要等几天,但最后可能发现还不如当天抢购便宜;比如有的商品表面看是最优惠,实际上当你去到会员页面再领取一波津贴,又会发现更优惠……


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